Hablar de servicios es hablar de las necesidades de la vida diaria; el servicio está en todas partes, desde los servicios prenatales hasta los servicios funerarios.
Hoy en día es tan encarnizada la competencia entre las empresas que se hace necesario buscar diferenciadores, que en muchos casos se encuentran a través de servicios originales e inolvidables.
Al finalizar el curso, los alumnos podrán Identificar y aplicar los nuevos conceptos en Marketing de Servicios que les permitirá difundir ideas para la promoción de servicios que beneficien a la población y enriquezcan su práctica profesional; así mismo, distinguirán la mercadotecnia de servicios de la mercadotecnia de productos a través de sus fundamentos y distintas estrategias para apreciar la importancia de su estudio y la aplicación real de los conocimientos.